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Hi 青丘泽野,

感谢您联系 Microsoft Q&A 并报告 Microsoft Windows 软件下载页面在您的 PC 上的 Chrome 和 Microsoft Edge（Windows 11 Dev、Home zh-CN、内部版本 27938.1）中返回“拒绝访问”的问题，而它在 Quark 中正常打开。

此问题可能源于 DEV 版本中最近的安全更改。夸克使用不同的网络堆栈和用户代理，而 Edge 和 Chrome 共享 Chromium 的默认值。Windows 11 DEV 中的新安全检查和 CDN 访问规则可能会阻止 Chromium 的 TLS 或 HTTP/2 行为，但夸克的实现避免了这些限制，允许它加载页面而不会触发“拒绝访问”。

请尝试以下步骤以进一步排除故障：

第 1 步：检查防火墙和网络权限

打开**“设置”→“隐私和安全”→“Windows 安全→防火墙和网络保护”→“允许应用通过防火墙**”。

单击更改设置，然后确保私有网络和公共网络**都允许 Google Chrome 和 **Microsoft Edge。

如果缺少它们，请单击 允许其他应用程序并 手动添加它们。

第 2 步：清除浏览器缓存并重置设置

Microsoft Edge：

前往“ 设置”→“隐私、搜索和服务”→“清除浏览数据”→“选取要清除的内容”。

选择 缓存的图像和文件、 **Cookie，**然后单击 立即清除。

然后转到“ 设置”→“重置设置”→“将设置恢复为默认值”。

谷歌浏览器：

转到 “设置”→“隐私和安全”→“清除浏览数据”。

选择 Cookie 和其他站点数据和****缓存的图像和文件，然后单击清除数据。

第 3 步：禁用扩展和硬件加速

在两种浏览器中，暂时禁用所有扩展。

关闭硬件加速：

Edge：设置→系统和性能→使用硬件加速（如果可用）→关闭。

Chrome： 设置→系统→使用硬件加速（如果可用）→关闭。

第 4 步：检查网络设置

禁用任何 VPN 或 代理 服务（如果处于活动状态）。

在 Edge InPrivate** 或 Chrome 隐身模式下测试下载页面 ** ，以排除缓存的凭据或 Cookie。

第 5 步：更新和修复

运行 Windows 更新 以确保安装了内部版本 27938.1 的最新修补程序。

如果问题仍然存在：

修复 Microsoft Edge： 设置→应用程序→已安装的应用程序→Microsoft Edge →修改→修复。

作为最后的手段，请使用官方 Microsoft 下载工具执行就地升级。此过程会重新安装 Windows，而不会影响您的个人文件或已安装的应用程序，并且可以解决系统损坏问题：

访问 Windows Insider Preview ISO 下载页

单击 Windows 11 安装向导中的立即下载

运行该工具，在设置过程中选择“保留个人文件和应用程序”，然后按照屏幕上的说明更新您的系统

***免责声明：让我们**尝试执行本地安装或就地更新，以更新 Windows 文件和作系统而不删除文件或应用程序。也就是说，我们始终建议您，如果您有重要数据，请在对系统进行任何重大更改之前对其进行备份。如果您想先备份数据，请这样做。完成备份后，可以按照以下指南中的步骤作：

如何在 Windows 11 上运行就地更新 - Microsoft Q&A

如何执行 Windows 11 就地更新 |Microsoft - YouTube

由于这是一个 DEV 版本，因此您的反馈很有价值。请在电脑上打开反馈中心应用，并在以下位置提交问题：

类别： → Microsoft Edge（或 Chrome）的应用程序

包括详细信息：

-内部版本号： 27938.1

错误消息： 访问被拒绝

-发生时间： 北京时间2025年9月9日23：23

感谢您的耐心等待并帮助我们改善体验。请随时向我通报进展情况，如果您需要任何进一步的帮助，请随时与我们联系。

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